宜都融媒訊（記者 朱敏 實習生 劉可怡）民生無小事，枝葉總關情。陸城街道將“以人民為中心”的發展理念轉化為生動實踐，通過開展民生需求常態化走訪工作，以躬身問需的真誠、現場辦公的實效、落地實事的成果，用腳步丈量民情，以實干贏得民心，讓群眾獲得感、幸福感、安全感持續升溫。

停車難、活動空間不足是困擾老舊小區居民的“老大難”問題。在老舊小區改造“回頭看”走訪中，陸城街道東風社區干部發現，工商聯宿舍臨街面長期被閑置門面占據，嚴重影響居民生活質量，群眾反映強烈。

陸城街道東風社區居民姚順蘭說：“小區蠻小，像我們一樓的空氣蠻差，又沒得物業，環境衛生沒得人管。”

“我們是石油小區居民，我們那里有36戶，以前在這個區域大家到處停，找不到車位，非常難。”陸城街道東風社區居民向文勝說道。

民有所呼，政有所應。走訪干部迅速行動，聯合市創城辦、工商聯等多部門會商，決定將5個閑置商鋪改造為公共停車場。面對租戶協調、資產騰退等難題，各部門協同攻堅，僅用一個月就完成門面騰退工作。改造完成后將新增18個停車位。

陸城街道東風社區后備干部杜雙騰介紹：“這次的停車場改造是從7月14日開始，大概歷時三個月改造完成，我們同步進行的，還有工商聯宿舍的老舊小區改造，主要對樓頂污水管網、弱電管網、路燈以及一些公共的設施進行改造。”

陸城街道東風社區居民向文勝難掩喜悅：“我們老百姓都感覺非常高興，期盼已久。感覺也是市委、市政府高度重視，特別是我們這個街道、社區忙前忙后，終于使這個項目落地，方便了我們（的）生活，讓我們在宜都居住有滿滿的幸福感和獲得感。”

截至目前，陸城街道已開工改造229個小區，完工207個，惠及居民約14593戶、28098人。民生走訪的腳步不僅走進居民院落，更邁向企業車間。今年初落戶的宜昌坤遠精密制造股份有限公司，就真切感受到了“陸城速度”的貼心服務。

宜昌坤遠精密制造股份有限公司總經理陳永財說：“我們總部在寧波，因為剛來的時候，（對）地方政府的一些情況不熟悉，（但）從開始辦營業執照到購買土地，到辦土地施工許可證，整個過程，街道辦都是有人出來陪同我們辦的，整個過程還是比較順利的。”

陸城街道依托“313”企業服務機制，為企業提供從項目落地到生產經營的全生命周期服務。干部們既當“政策推廣員”，又做“安全監督員”，還化身“產品銷售員”，用“三個工作日回應、十個工作日推進、三十天落實”的服務承諾，護航企業發展。

陸城街道經發辦干部宋麗萍表示：“結合民生大走訪實踐活動，為陸城119家企業配備企業‘店小二’，常態化開展企業走訪，收集記錄企業在發展過程中存在的問題和困難，解決社企招工、土地資金、設備配套等多方面的問題。”

走訪的力量在于“事事有回應、件件有著落”。街道建立“發現-交辦-解決-反饋”全流程閉環管理機制，對問題實施分級分類處置，對合理訴求立行立辦，需跟進的建立臺賬限時銷號，確保將“問題清單”變成“幸福清單”。

“我們對前期收集到的2323個問題，進行了歸類，合并提煉出383個代表性的問題，目前已經辦結339個問題。”陸城街道黨工委副書記劉健繼續表示：“下一步，我們將繼續做好民生需求常態化走訪工作，對群眾反映的問題應接應辦，及時解決，對尚未辦結的問題持續跟蹤，直至辦結，以實際行動回應群眾訴求，用心用情辦好民生實事。”

（責編：李虹 劉娟 審核：黨艷秋）