宜都融媒訊 “多虧鄒警官耐著性子調解，不然倆老爺子真要為這點小事傷了和氣！”9月15日一早，一面印著“調解糾紛促和諧、執法為民暖人心”的錦旗，裹著一封字跡稚嫩卻工整的手寫信，一起送到了松木坪派出所。送件的是轄區居民王大爺的家人，這樁暖心事，得從菜場里一場鬧得臉紅脖子粗的爭執說起。

幾天前，王大爺趕早買完菜拎著袋子往家走，越想越不對勁，感覺手里的菜比秤上顯示的輕了些。他折回去找商販周大爺，懷疑對方缺斤少兩，說著就要拿秤去報案。周大爺一聽急了，伸手就攔，兩人你一言我一語吵得越來越兇，激動時還推搡了兩下。周圍買菜的街坊圍過來勸，可兩老人在氣頭上誰也聽不進去，有人趕緊給派出所打了電話。接到報警，民警迅速趕往現場。老遠就聽見菜場里的爭吵聲，擠進去一看，王大爺攥著菜袋子漲紅了臉，倆人還在互相嚷嚷。民警鄒兆楠先上前把兩人輕輕分開，笑著說，“倆們別著急，天兒熱容易上火，先到所里調解室坐會兒，喝口水歇口氣，有啥事兒咱慢慢說。”到了調解室，鄒兆楠沒急著講道理，而是像嘮家常似的聽倆人倒“委屈”。“我們就事論事，實事求是，絕對公正處理……”小鄒警官沒有擺架子講大道理，而是從“街坊鄰里抬頭不見低頭見”的情分入手，既幫王大爺算清“稱重賬”，也跟周大爺講清“誠信賬”，引導兩人換位思考。

就這么拉了半個多小時家常，兩位老人的氣漸漸消了。周大爺主動給王大爺補了菜，王大爺也不好意思地說“剛才我也太急了”，倆人握著手笑著和好了。菜場里的熱鬧勁兒也跟著回來了。這事兒讓王大爺一家記在了心里。幾天后，家人特意定制了錦旗送到派出所，王大爺的小孫女還一筆一劃寫了封感謝信，“我想他肯定為了化解兩位老人的矛盾，說得口干舌燥……感動的是，鄒警官真正做到了‘人民公安為人民’，他用極大的耐心、責任心和智慧，平息了兩位老人的怒火，最終讓他們握手言和……”

錦旗上的字金燦燦，手寫信的筆畫帶著孩子氣，藏在背后的，是老百姓實打實的認可。民警用一次耐心的調解，解了鄰里間的小疙瘩，也把警民的心拉得更近了。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）