宜都融媒訊(通訊員 周安琪 劉祟斌)近日,宜都市人民醫院上演了溫暖一幕。該院骨科兩名護士在結束一天繁忙工作后,并未直接回家,而是帶著專業的醫療用品,主動前往一位出院患者家中進行家庭隨訪,及時解決了患者的實際困難。
據悉,該患者因右踝關節骨折術后出院不久,其家屬由于缺乏專業護理知識,對傷口恢復情況頗為擔憂,加之患者行動不便、往返醫院困難,全家人一度感到焦慮無助。情急之下,家屬嘗試聯系了骨科護士長吳宗芹求助。
得知這一情況后,剛剛下班的兩名護士毫不猶豫,主動請纓上門服務。在出發前,她們已通過電話詳細了解了患者的初步情況。抵達患者家中后,兩名護士仔細為患者檢查了傷口,并通過視頻連線的方式,與管床醫生進行了實時溝通。經醫生遠程確認,張阿姨傷口愈合良好,只需按原計劃等待拆除石膏即可。護士們還耐心向家屬講解了后續護理的注意事項。
“真的太感謝你們了!你們一來,我們心里立刻就踏實了。沒想到下班了還專門為我家跑一趟,真是解決了我們的大難題!”患者家屬握著護士的手激動地表示。面對真摯的感謝,兩名護士回應:“這都是我們的分內之事。患者的康復是連續性的,出院并不代表護理的結束。看到患者順利康復,我們才能真正放心。”
據了解,宜都市人民醫院骨科近年來持續深化優質護理服務內涵,積極探索出院患者延伸護理服務新模式。此次主動入戶隨訪,正是該科提升服務溫度、彰顯人文關懷與高度責任感的生動實踐。此舉不僅有效解除了患者及家屬對后續治療的疑慮,免除了其往返奔波的辛勞,更進一步增強了患者的安全感與對醫院的信任度,構建了更為和諧的醫患關系。
(責編:李華 向姝 審核:黨艷秋)