
宜都融媒訊(通訊員 易然 )10月8日,全國公路迎來返程車流高峰,枝城收費站各車道車流如織,工作人員全力投入保通保暢工作中。下午5時許,一輛湘J牌照小轎車緩緩駛入出口車道,司機搖下車窗后,帶著焦急神色向當班收費員求助:“同志,實在不好意思,一路著急趕路沒帶夠水,現在大人小孩都渴得不行了,能麻煩倒杯水嗎?”
收費員見狀,快速引導車輛駛離收費車道,停靠至廣場安全區域,避免影響后方車輛通行。安頓好車輛后,收費員迅速拿上保溫壺和紙杯,快步走到車旁,為司乘人員一一倒上熱水。
司機接過水一飲而盡,連連致謝:“這一路堵了好一陣,水早就喝完了,你們這杯水真是解了燃眉之急!”收費員笑著回應:“路上注意安全,有需要隨時找我們。”
國慶返程期間,枝城收費站在全力保障道口暢通的同時,提前備好熱水、應急藥品等物資,以“繡花式”服務應對出行高峰。一杯熱水、一次指引,這些細微的“微服務”,正匯聚成守護歸途的溫暖力量,讓每段返程路都充滿暖意。
(責編:李華 向姝 審核:黨艷秋)