宜都融媒訊（通訊員 張格 杜華）“閨女你看，我現(xiàn)在會(huì)自己操作養(yǎng)老認(rèn)證了！”5月21日上午，在宜都市陸城街道名都社區(qū)活動(dòng)室里，一位奶奶舉著手機(jī)向志愿者展示剛學(xué)會(huì)的養(yǎng)老認(rèn)證功能，笑容格外燦爛。

這是藍(lán)叮咚“e路紅”志愿服務(wù)隊(duì)開展智慧助老公益課堂的溫馨一幕，爺爺奶奶們認(rèn)真學(xué)習(xí)的模樣，成為社區(qū)最動(dòng)人的風(fēng)景。

隨著智能技術(shù)的快速發(fā)展，不少老年人飽受“數(shù)字鴻溝”的困擾。藍(lán)叮咚“e路紅”志愿服務(wù)隊(duì)精心設(shè)計(jì)“銀齡課堂”系列課程，志愿者們化身數(shù)字輔導(dǎo)員，手把手教老人清理手機(jī)垃圾、養(yǎng)老資格認(rèn)證、滴滴打車等高頻應(yīng)用。62歲的張文菊奶奶特意帶來筆記本，逐字記錄操作步驟：“孩子們工作忙，現(xiàn)在我能自己下載軟件，進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，心里踏實(shí)多了。”

“我們把每個(gè)軟件功能進(jìn)行步驟拆解，通過情景模擬讓老人們真正學(xué)得會(huì)、用得上。”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長王珂介紹道。教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們獨(dú)創(chuàng)的“三步記憶法"成效顯著：志愿者示范操作后，老人們先復(fù)述步驟，再結(jié)對(duì)練習(xí)，最后完成今日所學(xué)任務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)隊(duì)已開展智慧助老活動(dòng)28場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)2100余人次。不斷更新自編的《智能手機(jī)適老化操作指南》手冊(cè)，不僅用大號(hào)字體標(biāo)注操作流程，還貼心附上防詐騙提醒。同時(shí)也建立了“智慧助老-AI暖銀齡”微信群，老人們隨時(shí)可以求助志愿者解答疑問。名都社區(qū)黨委書記杜柯表示，后續(xù)將把“數(shù)字反哺”服務(wù)納入社區(qū)常態(tài)化工作，讓更多老人享受掌上生活的便利。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）